KETENTUAN PENGGUNAAN

Berlaku per tanggal 9 Oktober 2019

 

Ini adalah ketentuan penggunaan dan penjualan (“Ketentuan”) terhadap penggunaan Anda atas situs yang dikelola oleh PT Sephora Indonesia dan / atau afiliasinya bersama dengan mitra bisnisnya, PT Panen Wangi Abadi (“Sephora”), termasuk https://www.sephora.co.id (“Situs”). Kami dapat menambah situs tambahan dari waktu ke waktu seiring dengan perluasan penawaran produk kecantikan kami dan Ketentuan ini akan mengatur situs-situs baru tersebut pada saat ditambahkan.

 

Anda dapat mengakses Situs kami dari suatu komputer atau perangkat seluler (misalnya melalui aplikasi seluler Sephora). Ketentuan ini mengatur penggunaan Anda atas Situs kami dan perilaku Anda, terlepas dari cara mengakses. Anda dapat menggunakan layanan-layanan interaktif kami (“Layanan Interaktif”), seperti layanan Peringkat & Ulasan kami (Ratings & Reviews Service/“Layanan RR”) dan setiap layanan yang diperkenalkan oleh Sephora dari waktu ke waktu. Ketentuan ini mengatur penggunaan Anda atas layanan-layanan interaktif tersebut. Platform belanja ini bukan diperuntukkan bagi pembelanja setempat di Uni Eropa

 

Kami dapat menautkan Anda ke situs-situs pihak ketiga termasuk halaman web media sosial di mana kami mengepos konten atau meminta umpan balik Anda, seperti https://www.facebook.com/sephoraindonesia, https://instagram.com/sephoraidn dan https://twitter.com/sephoraid (“Situs Sosial”). Ketentuan kami dan bagian-bagian lain dari Situs kami menyediakan panduan (“Panduan”) serta aturan dan peraturan (“Aturan”) sehubungan dengan Situs Sosial dan Layanan Interaktif kami. Sephora tidak mengendalikan Situs Sosial tersebut dan Ketentuan ini tidak berlaku terhadap perusahaan-perusahaan yang tidak dimiliki atau dikendalikan oleh Sephora, atau terhadap tindakan-tindakan para pribadi yang tidak dipekerjakan atau dikelola oleh Sephora. Anda harus selalu memeriksa ketentuan penggunaan yang diposkan pada Situs Sosial.

 

Kami meminta Anda untuk membaca Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi kami secara saksama sebelum mengakses atau menggunakan Situs kami, atau membeli suatu produk pada Situs kami. Apabila Anda memiliki pertanyaan yang terkait dengan penelusuran dan belanja daring di Sephora, silakan melihat Pertanyaan Yang Sering Diajukan (Frequently Asked Questions/“FAQ”) atau hubungi kami.

 

Dengan menggunakan Situs, Anda menyetujui Ketentuan ini, dan ketentuan-ketentuan dalam Kebijakan Privasi kami, FAQ, Panduan dan Aturan. Sephora memiliki hak untuk mengubah atau memodifikasi setiap syarat dan ketentuan yang diuraikan dalam Ketentuan ini, FAQ kami, Panduan dan Aturan kami dari waktu ke waktu pada saat apa pun dengan memberikan pemberitahuan kepada Anda melalui Situs kami. Setiap perubahan atau modifikasi terhadap Ketentuan ini, FAQ, Panduan atau Aturan kami akan diposkan pada Situs dan akan berlaku 14 hari setelah pengeposan tersebut. Ketentuan yang akan berlaku terhadap setiap pesanan yang ditempatkan pada Situs kami adalah Ketentuan yang akan berlaku pada saat Anda melakukan pemesanan. Penggunaan Situs yang berkelanjutan yang Anda lakukan setelah pengeposan setiap perubahan atau modifikasi merupakan penerimaan Anda atas perubahan atau modifikasi tersebut. Apabila Anda tidak menyetujui ketentuan-ketentuan Sephora atau perubahan atau modifikasinya, Anda harus segera menghentikan penggunaan Situs. Karena alasan tersebut, Anda harus sering memeriksa Ketentuan Penggunaan ini, FAQ, Panduan atau Aturan kami dan setiap kebijakan lain yang berlaku, termasuk tanggal-tanggalnya, untuk memahami syarat dan ketentuan yang berlaku terhadap penggunaan Anda atas Situs.

 

 

1. KEKAYAAN INTELEKTUAL

 

 

1.1          Anda dapat menggunakan Situs hanya dengan cara yang diizinkan berdasarkan Ketentuan ini.

 

 

1.2          Seluruh hak kekayaan intelektual (termasuk, tidak terbatas, hak cipta, merek dagang, paten, hak rancangan, dan seluruh bentuk lain dari hak-hak kekayaan intelektual yang ada di dunia) pada Situs dimiliki oleh atau diberikan lisensinya kepada Sephora dan afiliasi-afiliasinya. Ketentuan ini bukan merupakan suatu pemindahan atas hak kekayaan intelektual apa pun.

 

 

1.3          Membuat salinan secara elektronik dan mencetak ketentuan-ketentuan atau konten dalam Situs hanya diizinkan untuk penggunaan pribadi dan sepenuhnya untuk kepentingan melakukan pemesanan dengan Sephora, menggunakan Layanan Interaktif atau menggunakan Situs sebagai suatu sumber belanja. Setiap penggunaan lain dari materi-materi pada Situs termasuk produksi kembali untuk kepentingan-kepentingan selain kepentingan-kepentingan yang diizinkan di atas, memodifikasi, mendistribusikan, mempublikasikan kembali, menyebarkan, menayangkan atau melaksanakan tanpa izin tertulis sebelumnya dari Sephora, dilarang.

 

 

1. KELAYAKAN

 

 

2.1          Agar dapat melakukan pembelian melalui Situs kami, Anda akan diminta untuk memberikan keterangan pribadi Anda kepada kami. Khususnya, Anda akan diminta untuk memberikan nama, alamat surat menyurat, alamat surel dan/atau perincian kontak yang ditentukan lainnya.

 

2.2          Informasi atau keterangan pribadi yang Anda berikan kepada kami akan diproses sesuai dengan Kebijakan Privasi kami dalam konteks pesanan Anda. Pada saat Anda menggunakan Situs kami, Anda menyetujui pemrosesan informasi dan keterangan Anda, dan Anda menegaskan bahwa seluruh informasi dan keterangan yang Anda berikan adalah benar dan akurat. Selanjutnya, pada saat Anda melakukan pemesanan pada Situs kami, Anda menegaskan bahwa Anda berusia lebih dari 18 tahun dan secara sah memenuhi syarat untuk menandatangani kontrak-kontrak yang mengikat. Apabila Anda berusia di bawah 18 tahun, Anda hanya dapat melakukan pemesanan dengan izin dari orang tua atau wali Anda. Apabila Anda tidak mendapatkan izin dari orang tua atau wali Anda, Anda harus berhenti menggunakan Situs.

 

2.3          Mohon diingat bahwa apabila Anda tidak memberikan kepada kami, seluruh informasi yang kami perlukan, Anda tidak dapat melakukan pemesanan atau memproses pesanan Anda.

 

2.4          Mengingat popularitas produk-produk kami, pembelian produk-produk pada Situs kami terbatas pada 6 buah per item atau varian sehingga terdapat sebanyak mungkin pelanggan yang dapat menikmati produk kami. Produk-produk, termasuk setiap sampel, hanya ditujukan untuk penggunaan pribadi dan nonkomersial Anda. Anda tidak dapat menjual atau menjual kembali setiap produk yang Anda beli atau dengan cara lain terima dari Sephora.

 

2.5          Anda tidak dapat memodifikasi, meniru, menyebarkan, menayangkan, melaksanakan, memproduksi kembali, mempublikasikan, melisensikan, secara komersial menggunakan, menciptakan hasil-hasil turunan dari, memindahtangankan atau menjual setiap konten, perangkat lunak, produk atau layanan yang terdapat di dalam, pada atau melalui Situs. Anda tidak dapat menggunakan Situs (dan setiap barang atau jasa yang dibeli pada atau melalui Situs), atau salah satu dari kontennya, untuk kepentingan komersial apa pun, termasuk, tidak terbatas, setiap kegiatan komersial pada situs web Anda sendiri, situs pelelangan, situs pembelian secara grup, situs media sosial atau lainnya.

 

2.6          Anda setuju dan berjanji bahwa Anda tidak akan:

(a)          mengakses atau menggunakan Situs atau Layanan Interaktif apa pun untuk tujuan apa pun yang tidak sesuai dengan hukum atau dengan melanggar suatu hukum yang berlaku. Anda setuju bahwa Anda akan mengakses dan menggunakan Situs atau setiap Layanan Interaktif dengan iktikad baik;

(b)          berupaya untuk memperoleh akses yang tidak sah ke atau dengan cara lain mengganggu atau mengacaukan sistem atau jaringan komputer lain yang terhubung dengan Situs atau Layanan Interaktif; atau

(c)           mengganggu pemanfaatan dan penggunaan Situs atau Layanan Interaktif oleh penggunaan lain.

 

1. INFORMASI PRODUK

 

3.1          Seluruh materi dan informasi yang terkait dengan produk-produk yang ditampilkan oleh Sephora pada Situs hanya dimaksudkan untuk digunakan untuk kepentingan pendidikan atau informasi pribadi. Pernyataan-pernyataan yang dibuat mengenai produk-produk belum dievaluasi oleh BPOM (Badan Pengawas Obat dan Makanan) atau pengatur mana pun lainnya, dan hasil yang dilaporkan, apabila ada, mungkin berbeda pada masing-masing individu.

 

3.2          Apabila seseorang yang berusia di bawah 18 tahun menggunakan produk-produk atau barang-barang yang dibeli melalui Situs, produk-produk atau barang-barang tersebut hanya dapat digunakan setelah orang tua atau wali yang sah dari pribadi tersebut mendiskusikan produk dengan pribadi tersebut.

 

3.3          Pernyataan-pernyataan produk tidak dimaksudkan untuk mendiagnosa, mengobati, menyembuhkan atau mencegah suatu keadaan atau penyakit. Rujukan terhadap setiap produk, jasa, proses atau informasi lain melalui nama dagang, merek dagang, produsen, pemasok, atau lainnya bukan merupakan atau menyiratkan promosi (endorsement), sponsor atau rekomendasi atas produk, jasa, proses atau informasi lain tersebut oleh Sephora. Klaim atau uraian mengenai produk pada situs web ini telah diberikan kepada kami oleh para pemilik merek yang relevan atau berdasarkan ulasan pelanggan dan Sephora belum memverifikasi klaim atau uraian tersebut secara independen.

 

3.4          Seluruh produk hanya diizinkan untuk digunakan sesuai dengan instruksi, tindakan pencegahan dan panduannya. Anda harus selalu memeriksa bahan-bahan yang terdapat dalam produk untuk menghindari reaksi alergi yang mungkin muncul dari penggunaan produk.

 

3.5          Penggunaan Anda atas Situs tidak dimaksudkan sebagai pengganti atas nasihat medis profesional; Situs tersebut hanya merupakan toko-toko daring untuk produk-produk khusus kecantikan. Mohon berkonsultasi dengan dokter atau praktisi kesehatan Anda terkait dengan penggunaan suatu barang, produk atau informasi yang diterima dari Situs sebelum menggunakan atau merujuk pada barang, produk atau informasi tersebut. Dokter atau praktisi kesehatan Anda seharusnya memberitahukan mengenai setiap dan seluruh pertanyaan, kekhawatiran dan keputusan medis terkait dengan pengobatan yang dimungkinkan untuk setiap kondisi medis. Sephora tidak memberikan atau bermaksud untuk memberikan jawaban apa pun atas pertanyaan-pertanyaan yang terkait dengan hal medis dan Situs tersebut tidak menggantikan peran ahli medis atau sumber daya medis apa pun. Sephora tidak menyatakan pihaknya sebagai seorang dokter atau menyiratkan demikian. Tidak ada resep, obat atau pengobatan medis apa pun yang sengaja diberikan pada Situs. Apabila Anda memerlukan perawatan medis, segera hubungi layanan darurat atau dokter Anda.

 

3.6          Meskipun Sephora telah berusaha untuk menampilkan warna produk secara akurat, warna yang sesungguhnya Anda lihat bergantung pada tampilan layar monitor Anda dan warna mungkin tidak ditampilkan secara akurat.

 

3.7          Meskipun kami berusaha untuk memberikan suatu deskripsi yang akurat mengenai produk-produk, kami tidak menjamin bahwa deskripsi, warna, informasi, penetapan harga, promosi atau konten lain yang tersedia pada Situs adalah akurat, terkini atau bebas dari kesalahan. Sephora dapat memperbaiki setiap kesalahan, ketidakakuratan atau pengabaian dan mengganti atau memperbarui informasi atau membatalkan pesanan apabila terdapat informasi pada Situs yang tidak akurat pada saat apa pun tanpa pemberitahuan sebelumnya, termasuk setelah Anda menyelesaikan pesanan Anda.

 

3.8          Apabila produk yang Anda terima cacat atau salah, Pasal 8 (Pengembalian, Penukaran dan Pengembalian Uang) dalam Ketentuan ini akan berlaku.

 

1. FORMALISASI KONTRAK

 

4.1          Informasi yang ditentukan dalam Ketentuan ini dan rincian pada Situs bukan merupakan suatu tawaran penjualan, melainkan suatu tawaran untuk mengadakan negosiasi atau penawaran (invitation to treat). Pesanan Anda merupakan tawaran Anda kepada kami untuk membeli satu atau beberapa barang dari kami. Tidak ada kontrak yang berhubungan dengan suatu produk antara Sephora dan Anda hingga pesanan Anda telah kami terima, yang dibuktikan dengan tanda terima berupa surel Konfirmasi Pengiriman dari kami. Hal tersebut terlepas dari apakah dana telah dikurangi dari akun Anda atau belum. Mohon diingat bahwa apabila kami tidak menerima tawaran Anda atau tidak dapat melanjutkan transaksi dan dana telah dikurangi, dana tersebut akan dikembalikan sepenuhnya melalui metode pembayaran yang Anda gunakan.

 

4.2          Apabila Anda bermaksud untuk melakukan pemesanan dengan kami, Anda harus mengikuti prosedur pembelian daring. Setelah Anda menambahkan produk-produk yang hendak Anda beli ke tas Anda pada Situs, silakan mengeklik “Secure Checkout” dan berikan keterangan yang diperlukan (sebagaimana diminta) kepada kami untuk menyelesaikan pesanan Anda. Setelah Anda melakukan demikian, Anda akan menerima suatu surel dari Sephora yang memberitahukan bahwa kami telah menerima pesanan Anda (“Konfirmasi Pesanan”). Mohon diingat bahwa hal ini tidak berarti bahwa pesanan Anda telah diterima.

 

 

4.3          Seluruh pesanan bergantung pada penerimaan oleh kami, dan kami akan mengonfirmasikan penerimaan kami kepada Anda dengan mengirimkan suatu surel yang mengonfirmasikan bahwa barang telah dikirimkan (“Konfirmasi Pengiriman”). Kontrak untuk jual beli suatu barang antara Anda dan Sephora (“Kontrak”) hanya akan dibuat pada saat kami mengirimkan Konfirmasi Pengiriman kepada Anda. Kontrak hanya akan terkait dengan item-item yang pengirimannya telah kami konfirmasikan dalam Konfirmasi Pengiriman. Kami tidak akan berkewajiban untuk memasok produk apa pun lainnya yang mungkin merupakan bagian dari pesanan Anda hingga pengiriman item-item tersebut telah dikonfirmasi pada suatu Konfirmasi Pengiriman yang terpisah. Ketentuan ini, Aturan, Panduan dan Kebijakan Privasi kami merupakan bagian dari Kontrak.

 

4.4          Setiap kesalahan atau pengabaian ejaan, penulisan atau lainnya dalam setiap penerimaan, tagihan atau dokumen lain pada pihak kami akan bergantung pada perbaikan tanpa adanya tanggung jawab apa pun pada pihak kami.

 

1. HARGA DAN PEMBAYARAN

 

5.1          Harga-harga yang ditampilkan pada Situs dinyatakan dalam Rupiah Indonesia (IDR) dan termasuk pajak barang dan jasa (GST), namun tidak termasuk biaya pengiriman atau penyerahan yang berlaku. Biaya pengiriman akan dibebankan apabila sesuai dan akan dimasukkan pada total pesanan pada saat keluar dari akun. Harga atau pengiriman tunduk pada perubahan yang berlaku segera setelah pengeposan perubahan harga tersebut pada Situs atau bentuk pemberitahuan lainnya.

 

5.2          Harga produk adalah sebagaimana yang diatur pada Situs kami setiap saat, kecuali dalam hal suatu kesalahan yang nyata. Meskipun kami melakukan berbagai upaya untuk memastikan bahwa harga yang ditampilkan pada situs web kami benar, kesalahan masih dapat terjadi. Apabila kami menemukan suatu kesalahan pada harga dari salah satu produk yang telah Anda pesan, kami akan memberitahukan kepada Anda sesegera mungkin dan memberikan Anda pilihan untuk mengonfirmasikan pesanan Anda dengan harga yang benar. Apabila Sephora tidak dapat menghubungi Anda, pesanan Anda dapat dibatalkan dan jumlah yang telah Anda bayarkan akan dikembalikan sepenuhnya melalui metode pembayaran awal yang Anda gunakan.

 

5.3          Anda dapat melakukan pembayaran atas pembelian Anda dengan menggunakan kartu kredit (Visa , JCB, atau Mastercard), Virtual Account, dan secara tunai pada saat pengiriman/COD (apabila sesuai). Pembayaran kartu kredit tunduk pada verifikasi dan otorisasi oleh penerbit kartu. Apabila penerbit tidak mengesahkan pembayaran, Sephora tidak bertanggung jawab terhadap setiap keterlambatan atau kegagalan dalam pengiriman dan kami tidak akan dapat menandatangani Kontrak apa pun dengan Anda.

 

 

1. PENGIRIMAN

 

6.1          Produk-produk yang ditampilkan pada Situs hanya dapat dipesan dan dikirim di dalam wilayah Indonesia. Silakan lihat FAQ kami apabila Anda memerlukan informasi lebih lanjut mengenai berbagai pilihan pengiriman yang ditawarkan oleh Sephora.

 

6.2          Dengan tunduk pada ketersediaan produk yang telah Anda pesan, Sephora akan berusaha untuk mengirimkan pesanan yang terdiri dari produk(-produk) yang tercantum dalam setiap Konfirmasi Pengiriman pada tanggal yang tertera pada Konfirmasi Pengiriman yang terkait atau, apabila tidak ada tanggal pengiriman yang tercantum, dalam jangka waktu yang diperkirakan yang ditampilkan pada saat memilih metode pengiriman.

 

6.3          Namun demikian, Anda mungkin akan mengalami keterlambatan pengiriman karena alasan-alasan seperti banyaknya pesanan yang diterima oleh Sephora selama periode penjualan, libur atau terjadinya keadaan-keadaan yang tidak dapat diperkirakan.

 

6.4          Apabila kami tidak mengirimkan produk pada tanggal pengiriman karena alasan apa pun, kami akan memberitahukan kepada Anda dan kami akan memberikan pilihan kepada Anda untuk melanjutkan pembelian dan menetapkan tanggal pengiriman baru. Mohon diingat bahwa dalam hal apa pun, kurir kami tidak melakukan pengiriman pada hari Sabtu, Minggu atau libur bank.

 

6.5          Untuk kepentingan Ketentuan ini, suatu “pengiriman” dianggap telah terjadi atau pesanan dianggap “telah dikirimkan” setelah Anda atau suatu pihak ketiga yang Anda beritahukan telah memperoleh penguasaan fisik atas produk-produk, yang akan dibuktikan dengan penandatanganan tanda terima pesanan di alamat pengiriman yang Anda pilih.

 

1. KETIDAKMAMPUAN UNTUK MENGIRIMKAN

 

7.1          Apabila kami berusaha untuk mengirimkan pesanan Anda, namun Anda tidak berada di tempat untuk menerima pesanan, kami akan menghubungi Anda untuk kembali mengatur pengiriman.

 

1. PENGEMBALIAN, PENUKARAN DAN PENGEMBALIAN UANG

 

 

8.1          Seluruh pengembalian harus dilakukan sesuai dengan instruksi-instruksi yang ditentukan dalam FAQ kami.

 

8.2          Untuk barang-barang yang cacat dan salah, tidak ada batas waktu mengenai kapan barang-barang yang cacat atau salah harus dikembalikan namun pengembalian tunduk pada persyaratan yang tercantum dalam FAQ kami.

 

8.3          Apabila Anda melakukan pembelian yang salah atau berubah pikiran setelah menerima barang, menerima suatu barang sebagai hadiah atau bermaksud menukar suatu barang yang Anda beli melalui jaringan, barang harus dikembalikan dengan tunduk pada persyaratan yang tercantum dalam FAQ kami.

 

8.4          Untuk produk-produk yang memenuhi persyaratan pengembalian yang ditentukan, Anda dapat memilih untuk menukar produk atau menerima pengembalian utang melalui kartu Sephora Gift, melalui kartu kredit awal atau uang tunai (hanya untuk pembelian di toko).

 

1. ALAS HAK DAN RISIKO

 

9.1          Risiko kerusakan terhadap atau hilangnya produk akan berpindah kepada Anda pada saat pengiriman, atau, apabila Anda gagal untuk menerima produk, pada saat Sephora telah mengajukan pengiriman produk.

 

9.2          Tanpa mengesampingkan pengiriman dan pemindahan risiko pada produk atau ketentuan apa pun lainnya dalam Ketentuan ini, hak atas produk tidak akan berpindah kepada Anda hingga Sephora telah menerima seluruh pembayaran secara tunai atau dari dana yang tersedia dan dapat digunakan.

 

9.3          Hingga sebagaimana hak atas produk berpindah kepada Anda (dan dengan ketentuan bahwa produk masih ada), Sephora berhak pada saat apa pun untuk meminta Anda mengirimkan produk kepada Sephora dan dalam hal ketidakpatuhan, Sephora memiliki hak untuk mengambil tindakan hukum terhadap Anda atas pengiriman produk dan juga memiliki hak untuk meminta ganti rugi dan seluruh biaya lain yang terkait dengan pemulihan.

 

 

1. PENGGUNAAN ANDA ATAS KONTEN PADA SITUS

10.1       Sephora menyediakan Situs dan Layanan Interaktif dan seluruh aplikasi dan layanan lain pada Situs hanya sebagai suatu forum. Sepanjang diizinkan berdasarkan hukum, Sephora tidak dan tidak akan bertanggung jawab terhadap setiap laporan, pernyataan, atau Konten yang diberikan oleh para penggunanya pada suatu forum publik pada Situs atau setiap Situs Sosial, termasuk tidak terbatas melalui Layanan Interaktif. Setiap Konten, apabila ditampilkan, hanya ditampilkan untuk kepentingan hiburan dan informasi.

 

10.2       Secara lebih umum, Konten yang diposkan melalui atau pada Situs atau Situs Sosial termasuk melalui Layanan Interaktif, tidak dikendalikan oleh Sephora. Kami tidak dapat menjamin keakuratan, integritas atau kualitas dari Konten tersebut. Anda memahami bahwa dengan menggunakan Layanan Interaktif, Sephora tidak bertanggung jawab terhadap setiap Konten tersebut.

 

10.3       Sepanjang diizinkan berdasarkan hukum, Sephora tidak akan bertanggung jawab dengan cara apa pun atas Konten, termasuk, namun tidak terbatas pada, untuk (i) setiap kesalahan atau pengabaian dalam setiap Konten; atau (ii) setiap kehilangan atau kerusakan (termasuk, tidak terbatas, cedera pribadi atau kerusakan properti) apa pun yang timbul sebagai akibat dari Konten yang diposkan, dikirimkan melalui surel atau dengan cara lain dikirimkan melalui atau ke Situs, Situs Sosial atau melalui Layanan Interaktif.

 

10.4        Anda dapat mengakses Konten atau konten apa pun lainnya pada Situs hanya sepanjang diizinkan berdasarkan Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi dan Anda setuju untuk tidak terlibat dalam penggunaan, penyalinan atau pendistribusian salah satu dari Konten selain sebagaimana yang secara tegas dinyatakan dalam Ketentuan ini.

 

10.5       Anda setuju untuk tidak mengacaukan, menonaktifkan atau dengan cara lain mengganggu fitur-fitur yang terkait dengan keamanan Situs atau fitur-fitur yang menghalangi atau membatasi penggunaan setiap Konten atau melakukan pembatasan atas penggunaan Situs atau Konten. Anda tidak dapat mengganggu atau mengacaukan Situs, atau server atau jaringan yang terhubung dengan Situs, atau tidak mematuhi setiap persyaratan, prosedur, kebijakan atau peraturan jaringan yang terhubung ke Situs, termasuk dengan menggunakan peranti, perangkat lunak atau prosedur rutin untuk melewati robot exclusion headers. Sephora memiliki seluruh hak yang tidak secara tegas diberikan dalam atau kepada Konten. Pada saat menggunakan Layanan Interaktif, Anda tidak dapat mengganggu arus normal dialog, menyebabkan layar untuk bergulir lebih cepat dari kecepatan mengetik dari pengguna lain, atau dengan cara lain bertindak dengan cara yang secara negatif memengaruhi kemampuan para pengguna lain untuk melakukan penukaran dalam waktu nyata.

 

1. PENGIRIMAN KONTEN ANDA

 

11.1       Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas seluruh konten yang Anda unggah, pos, kirim melalui surel atau kirim dengan cara lain melalui atau ke Situs, melalui Layanan Interaktif kami atau lainnya, termasuk pengiriman peringkat dan ulasan produk dan seluruh data lain, informasi profil, dokumen, teks, perangkat lunak, aplikasi, musik, suara, foto, grafik, pos forum, komentar, pertanyaan, tanggapan atau materi-materi lain (secara bersama-sama, “Konten”). Kami tidak akan menerima Konten dari Anda kecuali Anda merupakan suatu pengguna yang terdaftar dari Situs. Dengan mengirimkan Konten kepada Sephora, Anda menyatakan dan menjamin bahwa:

 

(a)          Anda memahami bahwa Anda sedang berpartisipasi dalam suatu forum publik dan bahwa Konten Anda akan tersedia kepada seluruh pengguna lain dari Situs, Layanan Interaktif dan mungkin Situs Sosial;

 

(b)          Anda merupakan satu-satunya penulis dan pemilik hak kekayaan intelektual dan hak-hak lain pada Konten (atau memiliki lisensi, hak, izin dan perizinan yang diperlukan dan memberikan kewenangan kepada Sephora untuk menggunakan seluruh hak kekayaan intelektual dan hak lain pada Konten untuk memungkinkan penyertaan dan penggunaan Konten dengan cara yang diatur oleh Situs dan Ketentuan ini); dan

 

(c)           seluruh “hak moral” yang dapat Anda miliki pada Konten telah dikesampingkan secara sukarela oleh Anda dan Anda tidak mewajibkan agar setiap informasi pengidentifikasi pribadi yang digunakan sehubungan dengan Konten yang Anda kirim, atau setiap hasil turunan dari atau pengembangan atau pembaruan Konten.

 

11.2       Anda juga menyatakan dan menjamin bahwa setiap Konten yang Anda kirim

(a)          tidak salah, tidak akurat dan tidak menyesatkan;

(b)          tidak membahayakan para pribadi yang berusia di bawah 18 tahun;

(c)           tidak melanggar hak cipta, paten, merek dagang, rahasia dagang atau hak-hak lain yang dimiliki atau hak atas publisitas atau kerahasiaan dari suatu pribadi atau entitas;

(d)          tidak melanggar setiap kewajiban yang Anda miliki sehubungan dengan Konten tersebut berdasarkan setiap hukum atau berdasarkan hubungan kontraktual atau hubungan berdasarkan kepercayaan (seperti, namun tidak terbatas pada, informasi orang dalam, informasi yang dimiliki dan informasi rahasia yang diketahui atau diungkapkan sebagai bagian dari hubungan kerja atau berdasarkan perjanjian-perjanjian ketiadaan pengungkapan);

(e)          tidak melanggar hukum, statuta, ordonansi atau peraturan apa pun (termasuk, namun tidak terbatas pada, hukum, statuta, ordonansi atau peraturan yang mengatur pengendalian ekspor, perlindungan konsumen, persaingan tidak sehat, anti-diskriminasi atau pengiklanan yang keliru);

(f)           tidak, atau tidak akan secara sewajarnya dianggap, tidak sesuai dengan hukum, berbahaya, bersifat mencemarkan nama baik, memfitnah, vulgar, saru, melanggar privasi pihak lain, bersifat membenci, memihak pada atau bersifat menghina suatu ras atau agama, kasar, bersifat melawan hukum, mengancam atau mempermalukan suatu individu, persekutuan atau korporasi;

(g)          tidak dikirimkan untuk kompensasi atau imbal balik lain dari pihak ketiga mana pun;

(h)          tidak mencakup informasi apa pun yang merujuk kepada situs web, alamat, alamat surel, informasi kontak atau nomor telepon lain;

(i)            mematuhi dalam hal apa pun Ketentuan ini, Kebijakan Privasi kami dan seluruh Panduan dan Aturan;

(j)           tidak akan menyebabkan Sephora menjadi harus menjalani proses hukum perdata atau pidana di mana pun di dunia;

(k)          dapat digunakan oleh Sephora untuk kepentingan dan dengan cara yang ditentukan pada Pasal 11.5 dan tidak akan meminta lisensi lebih lanjut dari, atau melanggar hak kekayaan intelektual atau hak lain dari, pihak ketiga mana pun;

(l)            bukan pengiklanan, materi promosional, pesan tak dikehendaki, spam, surat berantai, skema piramida, atau bentuk bujukan lain yang tidak diminta atau tidak sah; dan

(m)         tidak mengandung virus komputer, worm atau program atau dokumen komputer lain yang berpotensi merusak.

 

11.3       Sephora tidak mengesahkan Konten apa pun atau setiap pendapat, rekomendasi atau saran pada Konten, dan Sephora menolak seluruh tanggung jawab sehubungan dengan Konten. Konten termasuk ulasan yang ditampilkan pada Situs dari basis data klien global Sephora.

 

11.4       Apabila Konten Anda mencakup ide, saran, dokumen atau proposal kepada Sephora melalui Layanan Interaktif:

(a)          Konten tersebut tidak bersifat rahasia atau dimiliki pihak mana pun dan Sephora tidak memiliki kewajiban kerahasiaan apa pun, baik secara tegas atau tersirat, sehubungan dengan Konten;

(b)          Sephora mungkin telah memiliki serta mempertimbangkan atau mengembangkan gagasan yang serupa dengan Konten; dan

(c)           Anda tidak berhak atas kompensasi, pembayaran atau penggantian pembayaran apa pun atas Konten tersebut dari Sephora dalam keadaan apa pun kecuali Anda diberitahukan lain secara tertulis oleh Sephora.

 

11.5       Atas setiap Konten yang Anda kirim, Anda memberikan suatu hak dan lisensi yang berlaku di dunia, kekal, tidak dapat ditarik kembali, bebas royalti, dapat disublisensikan dan dapat dipindahkan kepada Sephora dan afiliasinya untuk menggunakan, memproduksi kembali, mengomunikasikan, mendistribusikan, menyalin, memodifikasi, menghapus secara keseluruhan, menyunting, mengadaptasikan, mempublikasikan, menerjemahkan, menampilkan kepada publik, secara publik melaksanakan, menggunakan, menciptakan hasil-hasil turunan dari dan/atau menjual dan/atau mendistribusikan Konten tersebut dan/atau memasukkan Konten tersebut ke dalam bentuk, media atau teknologi apa pun yang diketahui saat ini atau setelah tanggal Ketentuan ini di seluruh dunia tanpa kompensasi kepada Anda. Lisensi ini akan tetap berlaku setelah pengakhiran Ketentuan ini dan penggunaan Anda atas Situs.

 

11.6       Seluruh Konten yang Anda kirimkan tidak bersifat rahasia dan dapat digunakan menurut kebijaksanaan Sephora. Sephora mungkin atau mungkin tidak menyaring Konten. Namun, Sephora dan para pihak yang ditunjuknya akan memiliki hak (namun bukan kewajiban) menurut kebijaksanaan pihaknya untuk menyaring, mengubah, memadatkan atau menghapus Konten pada Situs. Khususnya, Sephora dan para pihak yang ditunjuknya akan memiliki hak untuk menghapus setiap Konten yang dianggap, melanggar Panduan, atau ketentuan apa pun lainnya dalam Ketentuan ini oleh Sephora atau yang dapat ditolak dengan cara lain.

 

11.7       Peringkat, komentar tertulis, pertanyaan dan tanggapan biasanya diposkan dalam waktu 2 hingga 4 hari kerja. Namun, Sephora memiliki hak untuk menghapus atau menolak untuk mengepos setiap pengiriman peringkat, komentar tertulis, pertanyaan dan tanggapan karena alasan apa pun. Anda mengakui bahwa Anda, bukan Sephora, bertanggung jawab terhadap isi dari setiap Konten yang Anda kirimkan. Bagian mana pun dari Konten yang Anda kirimkan tunduk pada kewajiban kerahasiaan pada pihak Sephora, para agen, anak perusahaan, afiliasi, mitra atau penyedia jasa pihak ketiga dan para direktur, pejabat dan karyawannya masing-masing.

 

11.8       Anda setuju bahwa Sephora dapat, menurut kebijaksanaan mutlaknya dan tanpa pemberitahuan, menghapus, menarik atau menghilangkan Konten karena alasan apa pun, termasuk tidak terbatas apabila Sephora menetapkan bahwa Konten melanggar atau tidak sesuai dengan Ketentuan.

 

1. AKUN ANDA

 

12.1       Anda harus berusia sekurang-kurangnya 18 tahun untuk menjadi suatu anggota Beauty Pass yang terdaftar. Anda dapat melakukan pembelian melalui Situs kami tanpa membuat akun Beauty Pass, namun, Anda mungkin tidak dapat mengakses layanan-layanan tertentu termasuk Layanan Interaktif tanpa akun Beauty Pass. Untuk rincian lebih lanjut mengenai Beauty Pass, silakan lihat syarat dan ketentuan dan FAQ kami mengenai Beauty Pass.

 

 

12.2       Anda setuju bahwa Anda hanya akan mengirimkan atau memberikan informasi yang akurat dan benar, dan bahwa Anda akan terus memperbarui informasi yang diberikan. Selanjutnya, Anda setuju bahwa Anda tidak akan menyalahgunakan Situs dengan membuat beberapa akun keanggotaan Beauty Pass.

 

12.3       Pada saat melakukan pendaftaran keanggotaan Beauty Pass di Situs kami, Anda akan memerlukan kata sandi untuk akun Anda. Anda bertanggung jawab untuk memastikan rincian akun Anda termasuk kata sandi Anda tetap rahasia, terkini, lengkap dan akurat. Anda bertanggung jawab terhadap seluruh kegiatan yang terjadi berdasarkan akun Anda dan/atau kata sandi (sah atau tidak) seakan-akan kegiatan tersebut dilakukan oleh Anda. Anda wajib segera memberitahukan Sephora apabila Anda mengetahui atau memiliki alasan untuk menduga bahwa kerahasiaan rincian akun Anda termasuk kata sandi Anda telah dilanggar atau apabila terdapat suatu penggunaan yang tidak sah atas akun Anda atau apabila diperlukan pembaruan atas informasi rahasia Anda.

 

12.4       Anda dapat menyimpan informasi kartu kredit Anda sebagai bagian dari akun Anda untuk memungkinkan proses checkout yang lebih cepat. Pengumpulan dan penanganan informasi ini diatur oleh Kebijakan Privasi kami.

 

12.5       Apabila Anda mengakses dan menggunakan Situs atas nama pribadi lain, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki kewenangan untuk mengikat pribadi tersebut sebagai pihak utama dalam Ketentuan ini. Sepanjang Anda tidak memiliki kewenangan tersebut, Anda setuju untuk terikat dengan Ketentuan ini dan Anda bertanggung jawab terhadap bahaya yang diakibatkan karena penggunaan yang tidak benar atas Situs atau Konten.

 

12.6       Sephora memiliki hak untuk menangguhkan atau mencabut akun Anda tanpa pemberitahuan sebelumnya karena alasan apa pun termasuk apabila Ketentuan ini dilanggar atau apabila tujuan melakukan demikian adalah untuk kepentingan Sephora.

 

1. PANDUAN UNTUK LAYANAN INTERAKTIF

 

13.1       Kami hendak mengetahui pendapat Anda tentang produk yang telah Anda coba, beli, ketahui dan sukai dan kami menyarankan kepada Anda untuk menggunakan Layanan Interaktif kami. Pada saat menulis ulasan atas Layanan RR, mohon untuk mengikuti panduan berikut ini:

(a)          fokus pada produk dan pengalaman pribadi Anda saat menggunakannya;

(b)          berikan rincian mengenai mengapa Anda menyukai atau tidak menyukai suatu produk;

(c)           seluruh ulasan, komentar dan pertanyaan yang dikirimkan dibaca oleh moderator kami dan persetujuan atas ulasan Anda tunduk pada Ketentuan ini.

 

13.2       Anda tidak dapat menggunakan Layanan Interaktif kami untuk meniru suatu pribadi atau entitas, termasuk, tidak terbatas, setiap pejabat atau karyawan Sephora, atau untuk menyatakan secara keliru atau dengan cara lain memberikan pernyataan yang keliru mengenai afiliasi Anda dengan suatu pribadi atau entitas. Anda tidak dapat menggunakan Layanan Interaktif untuk mengumpulkan atau menyimpan data pribadi mengenai para pengguna lain.

 

13.3       Sebagaimana dinyatakan di atas dan pada Pasal 11, Sephora memiliki hak untuk menolak untuk mengepos suatu ulasan, atau untuk menarik suatu alasan yang telah diposkan karena alasan apa pun termasuk apabila ulasan melanggar Aturan, Panduan atau ketentuan-ketentuan dari Ketentuan ini mengenai pengiriman Konten secara umum.

 

1. KONTEN PIHAK KETIGA DAN SITUS WEB PIHAK KETIGA

 

14.1       Sephora dapat memberikan konten pihak ketiga (“Konten Pihak Ketiga”) termasuk tautan-tautan ke Situs Sosial dan situs-situs web pihak ketiga lainnya (secara bersama-sama, “Situs Web Pihak Ketiga”) sebagai suatu layanan kepada para pihak yang menginginkan informasi tersebut. Sephora tidak mengawasi, menyetujui atau memiliki kendali apa pun terhadap Situs Sosial atau Konten Pihak Ketiga dan penyertaan Konten Pihak Ketiga termasuk Situs Web Pihak Ketiga tidak menyiratkan suatu perkumpulan atau hubungan antara Sephora dan pihak ketiga tersebut.

 

14.2       Sephora tidak menjamin, mendukung atau menyetujui keakuratan atau kelengkapan setiap Konten Pihak Ketiga atau Situs Web Pihak Ketiga. Sephora tidak bertanggung jawab untuk memperbarui atau memeriksa Konten Pihak Ketiga atau Situs Web Pihak Ketiga. Anda menggunakan Konten Pihak Ketiga dan Situs Web Pihak Ketiga pada risiko Anda sendiri. Anda mengakui dan setuju bahwa Sephora tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas setiap konten, pengiklanan, produk, atau materi lain pada atau yang tersedia dari setiap Situs Web Pihak Ketiga atau ketersediaan konten pada situs-situs yang terhubung melalui tautan. Anda selanjutnya mengakui dan setuju bahwa Sephora tidak bertanggung jawab atau berkewajiban, secara langsung atau tidak langsung, atas setiap kerusakan atau kerugian yang disebabkan atau diduga diakibatkan karena atau sehubungan dengan penggunaan atau rujukan kepada setiap konten, barang atau jasa yang tersedia pada atau melalui Situs Web Pihak Ketiga. Konten Pihak Ketiga, termasuk komentar dari para pengguna pihak ketiga yang dikirimkan kepada Sephora melalui Layanan Interaktif, tidak sepenuhnya mencerminkan pendapat Sephora.

 

 

1. LAYANAN SELULER

 

15.1       Perlu diketahui bahwa pada saat Anda mengakses Situs melalui suatu perangkat seluler (misalnya melalui aplikasi seluler Sephora), tarif normal operator dan biaya-biaya seperti biaya pengiriman pesan teks atau biaya data Internet akan berlaku.

 

1. RETENSI HAK

 

16.1       Sephora memiliki hak untuk memodifikasi, menghentikan atau menonaktifkan Situs atau bagian apa pun dari Situs pada saat apa pun, baik secara permanen atau sementara.

 

16.2       Sephora memiliki hak, pada saat apa pun, tanpa pemberitahuan dan menurut kebijaksanaannya, untuk mengakhiri, menangguhkan atau membatasi penggunaan Anda atas Layanan Interaktif dan Situs dan untuk memblokir atau menghalangi akses ke dan penggunaan Layanan Interaktif dan Situs di masa yang akan datang.

 

16.3       Seluruh ketentuan dalam Ketentuan ini yang secara tegas dinyatakan akan tetap berlaku setelah pengakhiran atau yang dari sifatnya dimaksudkan akan tetap berlaku setelah pengakhiran (termasuk sangkalan dan pembatasan tanggung jawab, seluruh sangkalan atas pernyataan, jaminan dan syarat, dan seluruh pernyataan yang mengakui hak kekayaan intelektual Sephora dan pihak ketiga) akan tetap berlaku setelah pengakhiran.

 

16.4       Sephora dapat mengakses, mempertahankan dan mengungkapkan informasi akun Anda dan Konten, termasuk apabila diwajibkan untuk melakukan demikian berdasarkan hukum atau dengan iktikad baik meyakini bahwa akses, pemeliharaan atau pengungkapan tersebut sewajarnya diperlukan untuk:

(a)          mematuhi proses hukum;

(b)          melaksanakan Ketentuan ini;

(c)           menanggapi tuntutan mengenai Konten yang melanggar hak para pihak ketiga;

(d)          menanggapi permintaan Anda atas layanan konsumen atau dengan cara lain berkomunikasi dengan Anda;

(e)          memverifikasi dan memproses keterangan pribadi atau pembayaran Anda; atau

(f)           melindungi hak, kekayaan atau keamanan pribadi dari Sephora (dan para karyawannya), para penggunanya dan publik.

 

 

1. SANGKALAN DAN PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB

 

17.1       Sepanjang diizinkan berdasarkan hukum, Sephora menyediakan Situs, Konten-Kontennya dan Layanan Interaktif sebagaimana adanya dan tidak memberikan pernyataan, syarat atau jaminan apa pun, baik secara tegas maupun tersirat, sehubungan dengan pengoperasian Situs atau Layanan Interaktif, informasi, konten, materi atau produk, yang terdapat pada Situs atau sebagai bagian dari Layanan Interaktif. Anda tidak diperbolehkan untuk bertindak atas data atau informasi apa pun yang diposkan pada Situs atau Layanan Interaktif tanpa terlebih dahulu memverifikasi konten-kontennya secara independen.

 

17.2       Tanpa mengurangi keumuman Pasal 17.1, Sephora tidak memberikan pernyataan atau jaminan apa pun:

(a)          mengenai keakuratan, aktualitas, nilai komersial atau kelengkapan seluruh data dan/atau informasi yang termuat pada Situs atau Layanan Interaktif;

(b)          mengenai keamanan setiap informasi yang dikirimkan oleh Anda atau kepada Anda melalui Situs atau Layanan Interaktif;

(c)           bahwa Situs atau Layanan Interaktif akan disediakan tanpa gangguan, secara aman atau bebas dari kesalahan atau pengabaian; atau

(d)          bahwa Situs atau Layanan Interaktif bebas dari atau akan bebas dari virus komputer, worms atau program atau dokumen komputer berpotensi berbahaya, bersifat merusak atau bersifat korup.

 

17.3       Sepanjang diizinkan berdasarkan hukum, Sephora tidak akan bertanggung jawab terhadap ganti rugi apa pun yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan Situs atau Layanan Interaktif. Hal tersebut adalah suatu pembatasan tanggung jawab yang menyeluruh yang berlaku terhadap setiap ganti rugi, termasuk namun tidak terbatas pada ganti rugi langsung, tidak langsung, insidental, penghukuman atau konsekuensial, hilangnya data, penghasilan atau laba, hilangnya atau kerusakan terhadap properti dan klaim dari pihak ketiga.

 

17.4       Sephora tidak akan bertanggung jawab terhadap setiap tuntutan yang timbul dari penggunaan yang tidak benar atau tidak sesuai atas setiap barang, produk atau jasa yang ditawarkan oleh atau dibeli melalui Situs, termasuk penggunaan yang tidak mematuhi instruksi produk atau yang tidak dapat diperkirakan atau tidak wajar.

 

17.5       Sepanjang diizinkan berdasarkan hukum, dan dengan tunduk pada ketentuan perlindungan konsumen yang berlaku, Sephora tidak bertanggung jawab terhadap tuntutan yang timbul dari penggunaan Anda atas produk bermerek non-Sephora. Hal tersebut tidak akan membatasi tuntutan apa pun yang mungkin Anda miliki terhadap produsen produk berdasarkan undang-undang perlindungan konsumen.

 

17.6       Tanpa mengesampingkan ketentuan apa pun dalam Ketentuan ini, undang-undang tertentu, termasuk Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, dapat membebankan jaminan konsumen atau menyiratkan jaminan atau syarat atau membebankan kewajiban terhadap Sephora yang tidak dapat dikecualikan, dibatasi atau dimodifikasi kecuali hingga batas tertentu. Undang-undang tersebut dapat, misalnya, membebankan jaminan yang tidak dapat dikecualikan bahwa barang-barang memiliki kualitas yang dapat diterima atau bahwa jasa dilakukan dengan tingkat kepedulian dan keahlian yang sepatutnya (dengan pemulihan tertentu yang tersedia kepada konsumen atas pelanggaran tertentu terhadap jaminan tersebut). Sebatas berlakunya undang-undang tersebut, Ketentuan ini harus dibaca dengan tunduk pada ketentuan undang-undang dan ketentuan apa pun dalam Ketentuan ini tidak dimaksudkan untuk mengubah atau membatasi pemberlakuan ketentuan-ketentuan tersebut.

 

1. PEMBERIAN GANTI KERUGIAN

 

18.1       Anda setuju untuk membela, memberikan ganti kerugian dan membebaskan Sephora (dan para pejabat, direktur, agen, anak perusahaan, usaha patungan, karyawan dan penyedia jasa pihak ketiganya), dari seluruh tuntutan, permintaan, kerugian, tanggung jawab, biaya, pengeluaran, kewajiban dan ganti rugi apa pun, termasuk biaya hukum yang wajar, yang timbul dari:

(a)          penggunaan Anda atas dan akses ke Situs dan Layanan Interaktif;

(b)          pelanggaran Anda terhadap suatu ketentuan dari Ketentuan ini;

(c)           suatu pelanggaran terhadap pernyataan dan jaminan Anda yang ditentukan di atas sehubungan dengan Konten;

(d)          pelanggaran Anda terhadap setiap hukum atau hak-hak suatu pihak ketiga (termasuk, tidak terbatas, setiap hak cipta, hak atas kekayaan atau kerahasiaan); atau

(e)          setiap tuntutan bahwa Konten yang Anda kirimkan menyebabkan kerusakan terhadap suatu pihak ketiga.

 

Kewajiban pemberian ganti kerugian ini akan tetap berlaku setelah pengakhiran Ketentuan ini dan penggunaan Anda atas Situs dan Layanan Interaktif.

 

1. KEADAAN KAHAR

 

19.1       Pengiriman melalui Internet dan surat elektronik tunduk pada gangguan, pemadaman listrik atau keterlambatan karena lalu lintas internet, atau pengiriman data yang keliru karena sifat umum Internet. Kami tidak akan bertanggung jawab terhadap setiap ketidakpatuhan atau keterlambatan untuk mematuhi salah satu dari kewajiban-kewajiban yang kami terima berdasarkan suatu Kontrak apabila diakibatkan karena peristiwa-peristiwa yang berada di luar kendali yang wajar dari kami (“Peristiwa Keadaan Kahar”).

 

19.2       Peristiwa Keadaan Kahar mencakup setiap tindakan, peristiwa, kegagalan untuk menggunakan, pengabaian atau kecelakaan yang berada di luar kendali yang wajar dari kami, termasuk, antara lain, peristiwa-peristiwa berikut ini:

(a)          pemogokan, larangan bekerja atau bentuk protes lainnya;

(b)          perang saudara, pemberontakan, invasi, serangan teroris atau ancaman teroris, perang (baik dinyatakan atau tidak) atau ancaman atau persiapan perang;

(c)           kebakaran, ledakan, badai, banjir, gempa bumi, keruntuhan, wabah atau bencana alam apa pun lainnya;

(d)          ketidakmampuan untuk menggunakan kereta api, kapal, pesawat udara, kendaraan bermotor, pengiriman logistik atau cara pengangkutan lain, publik atau swasta;

(e)          ketidakmampuan untuk menggunakan sistem telekomunikasi publik atau swasta;

(f)           tindakan, keputusan, undang-undang, peraturan atau batasan dari suatu otoritas pemerintah atau otoritas publik; atau

(g)          kegagalan atau kecelakaan dalam pengangkutan maritim atau sungai, pengiriman pos atau bentuk pengiriman lainnya.

 

19.3       Perlu dipahami bahwa kewajiban-kewajiban kami yang diperoleh dari Kontrak-Kontrak akan ditangguhkan selama jangka waktu terjadinya suatu Peristiwa Keadaan Kahar dan kami dapat meminta perpanjangan jangka waktu untuk memenuhi kewajiban-kewajiban tersebut.

 

1. PERTANYAAN

 

20.1       Pertanyaan-pertanyaan yang Anda kirimkan kepada kami harus dikirim melalui Formulir Kontak kami. Kami hanya akan dianggap telah menerima pernyataan pada saat telah diterima.

 

20.2       Kami dapat mengirimkan tanggapan kepada Anda baik melalui surel atau pemberitahuan ke alamat pos yang Anda berikan kepada kami pada saat melakukan pemesanan. Untuk pemberitahuan melalui surel, Anda akan dianggap telah menerima pemberitahuan pada tanggal pengiriman surel. Untuk pemberitahuan melalui pos, Anda akan dianggap telah menerima pemberitahuan pada tanggal pemberitahuan dikirim.

 

1. KERAHASIAAN

 

21.1       Dengan mengirimkan alamat surel Anda sehubungan dengan akun Anda, Anda setuju bahwa Sephora dan para penyedia jasa pihak ketiganya dapat menggunakan alamat surel Anda untuk berkomunikasi dengan Anda mengenai akun Sephora atau Konten Anda yang telah Anda kirimkan ke Situs, termasuk Komunitas, atau untuk kepentingan administratif lainnya atau untuk kepentingan apa pun lainnya yang diizinkan atau diwajibkan berdasarkan hukum. Kebijakan Privasi Sephora memberikan rincian lebih lanjut mengenai cara yang dapat digunakan oleh Sephora untuk mengumpulkan dan menggunakan informasi pengidentifikasi pribadi mengenai Anda, termasuk setiap informasi yang Anda berikan sehubungan dengan penggunaan Anda atas Situs dan partisipasi dalam Komunitas.

 

1. PENGESAMPINGAN

 

22.1       Kegagalan Sephora untuk melaksanakan Ketentuan ini tidak akan menjadi suatu pengesampingan atas Ketentuan ini, dan kegagalan tersebut tidak akan memengaruhi hak untuk kemudian melaksanakan Ketentuan ini. Kami tetap akan berhak atas hak-hak kami dan untuk meminta pemulihan dalam keadaan apa pun lainnya apabila Anda melanggar Ketentuan ini.

 

1. KETERPISAHAN

 

23.1       Apabila pada saat apa pun, suatu pasal atau ketentuan pada Ketentuan ini adalah atau menjadi tidak sesuai dengan hukum, tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan dalam hal apa pun, pasal atau ketentuan tersebut akan dipisahkan atau dimodifikasi sepanjang diperlukan untuk membuatnya menjadi sah, sesuai dengan hukum dan dapat dilaksanakan. Apabila modifikasi tersebut tidak dimungkinkan, pasal atau ketentuan yang relevan akan dianggap dihapus. Kesesuaian dengan hukum, keabsahan dan keberlakuan dari ketentuan-ketentuan lain pada Ketentuan ini tidak akan terpengaruh atau terganggu oleh modifikasi atau keterpisahan tersebut, dan akan tetap berkekuatan hukum seakan-akan pasal atau ketentuan yang tidak sesuai dengan hukum, tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan tersebut dipisahkan dari Ketentuan ini.

 

1. KESELURUHAN PERJANJIAN

 

24.1       Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi, yang dibaca dengan Kontrak merupakan keseluruhan perjanjian antara Sephora dan Anda, dan membatalkan dan memisahkan seluruh perjanjian, janji, penjaminan, jaminan, pernyataan dan kesanggupan sebelumnya antara Anda dan kami, baik secara tertulis maupun lisan, sehubungan dengan pokok permasalahan ini.

 

1. HAK PIHAK KETIGA

 

25.1       Suatu pribadi atau entitas yang bukan merupakan suatu pihak dalam Ketentuan ini tidak memiliki hak apa pun berdasarkan yurisdiksi mana pun untuk melaksanakan salah satu dari Ketentuan ini.

 

1. PROGRAM PERLINDUNGAN PENIPUAN

 

26.1       Sebagai bagian dari prosedur pemrosesan pesanan kami, kami menyaring seluruh pesanan yang kami terima untuk menghindari penipuan atau bentuk kegiatan lain yang tidak sah atau tidak sesuai dengan hukum. Kami memiliki hak untuk menolak pemrosesan suatu pesanan atas dasar penipuan atau kegiatan yang tidak sah atau tidak sesuai dengan hukum. Apabila demikian halnya, kami dapat menolak pesanan Anda atau departemen Layanan Konsumen kami dapat menghubungi Anda melalui nomor telepon yang Anda berikan atau menghubungi Anda melalui surel Anda untuk mengonfirmasikan pesanan Anda. Kami juga memiliki hak untuk membatalkan setiap akun atau menolak untuk mengirim ke alamat-alamat tertentu yang diduga sebagai penipuan atau kegiatan yang tidak sah atau tidak sesuai dengan hukum. Kami melakukan tindakan-tindakan tersebut untuk melindungi konsumen-konsumen kami serta pihak kami dari penipuan atau kegiatan lain yang tidak sah atau tidak sesuai dengan hukum.

 

26.2       Sephora memiliki hak untuk melakukan proses verifikasi transaksi, menolak atau membatalkan pesanan Anda, mengurangi jumlah pesanan Anda dan/atau mencabut akun Anda tanpa pemberitahuan sebelumnya apabila Ketentuan ini dilanggar. Anda dapat menerima panggilan balik atau surel dari departemen Layanan Konsumen kami yang melakukan verifikasi transaksi terkait dengan suatu pesanan.

 

 

1. HUKUM YANG MENGATUR

 

27.1       Ketentuan ini, dan setiap sengketa atau tuntutan (termasuk sengketa atau tuntutan nonkontraktual) yang timbul dari atau sehubungan dengannya atau pokok permasalahan atau pengajuannya, diatur sesuai dengan hukum Indonesia, tanpa memberlakukan prinsip perselisihan hukum apa pun.

 

27.2       Anda setuju bahwa pengadilan-pengadilan di Indonesia memiliki yurisdiksi yang eksklusif untuk menyelesaikan setiap sengketa atau tuntutan (termasuk sengketa atau tuntutan nonkontraktual) yang timbul dari atau sehubungan dengan Ketentuan ini atau pokok permasalahan atau pembuatannya.